Política de Privacidade
Última atualização: 12 de julho de 2026
A presente Política de Privacidade descreve como a eSIM CHIP VIRTUAL coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos pelos usuários durante a navegação em nosso site e na contratação de nossos serviços.
Nos comprometemos a tratar essas informações com responsabilidade, transparência e em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Dados coletados
Durante a utilização do nosso site, alguns dados poderão ser solicitados ou coletados automaticamente para viabilizar a prestação dos serviços.
Entre eles estão:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone ou WhatsApp;
- Informações necessárias para processamento do pagamento;
- Dados relacionados ao pedido realizado.
Também poderão ser registrados dados técnicos de navegação, incluindo endereço IP, navegador utilizado, dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso, tempo de permanência no site e outras informações geradas automaticamente durante a utilização da plataforma.
2. Utilização das informações
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para finalidades relacionadas ao funcionamento dos nossos serviços, tais como:
- Processar pedidos e confirmar pagamentos;
- Enviar informações sobre a compra realizada;
- Prestar atendimento e suporte ao cliente;
- Emitir documentos fiscais, quando necessário;
- Melhorar continuamente nossos serviços, produtos e recursos disponíveis no site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Enviar comunicações promocionais apenas quando houver autorização do usuário.
3. Compartilhamento de dados
A eSIM CHIP VIRTUAL não comercializa nem divulga dados pessoais para terceiros.
Quando necessário para a execução dos serviços, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas parceiras responsáveis pelo processamento de pagamentos, emissão de documentos fiscais, hospedagem da plataforma, ferramentas de segurança, serviços de análise e demais fornecedores indispensáveis ao funcionamento da operação.
Também poderemos fornecer informações quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação de autoridade competente.
4. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com as boas práticas de segurança da informação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Embora empreguemos mecanismos de proteção reconhecidos pelo mercado, nenhum ambiente digital pode ser considerado completamente livre de riscos.
5. Direitos do usuário
Nos termos da legislação vigente, o titular dos dados poderá solicitar, sempre que aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso às informações armazenadas;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão ou anonimização dos dados, quando permitida por lei;
- Revogação do consentimento, nos casos em que ele for a base legal do tratamento.
As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais de atendimento informados nesta Política.
6. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser revisada sempre que houver alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou na forma de tratamento das informações.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
7. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
E-mail: contato@chipvirtualesim.com.br
WhatsApp: (75) 98150-4531
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).
Agradecemos pela confiança depositada em nossos serviços e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
